Компания-разработчик ПО с помощью XML редактора Syntext Serna создает руководства в печатном формате и веб-формате, а также документы помощи в пользовательском интерфейсе, используя единый источник XML документов, организованных в виде отдельных маленьких топиков. Данные топики многократно переиспользуются для разных конечных форм и собираются по-разному для печатного формата и для документов помощи в пользовательском интерфейсе. Для отбора определенного контента в зависимости от языка и версии продукта используется профилирование.

Авиакомпания применяет XML редактор Syntext Serna для технического обслуживания своих воздушных судов. С помощью XML редактора Serna создают и поддерживают технологические карты. XML редактор Serna собирает технологические карты "на лету", забирая из репозитория фрагменты, поставляемые производителями, и используя условный контент для автоматического создания разных вариантов технологических карт. Это позволяет автоматически, мгновенно включать изменения производителя. Serna также предоставляет специально разработанный пользовательский интерфейс для работы с технологическими картами и форматирует технологические карты согласно стандартам авиаперевозчика.